Termini e condizioni del servizio
Termini di Servizio
Benvenuti suΒ www.ruzzawatch.com. Utilizzando il nostro sito web e acquistando i nostri prodotti, accetti i seguenti termini e condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue, poichΓ© costituisce un contratto vincolante tra te e Ruzza Watch Merchandising SRL.
1. Informazioni Generali
Il sitoΒ www.ruzzawatch.comΒ Γ¨ gestito daΒ Ruzza Watch Merchandising SRL, una societΓ registrata in Italia. Qualsiasi riferimento a "noi", "nostro" o "Ruzza Watch" in questi Termini di Servizio si riferisce a Ruzza Watch Merchandising SRL. Condizioni generali di vendita.
Β
Art 1. - Accettazione delle condizioni generali di vendita
Β
1.1Β - Il presente contratto (βContrattoβ) Γ¨ un contratto a distanza ai sensi dellβart. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (βCodice del Consumoβ). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili dellβazienda Ruzza Watch Merchandising SRL con sede legale in Via Cesare Battisti 8 - 20122 Milano (MI), iscritta al Registro Imprese di Milano n 2686167, P.iva 12819540969 e il consumatore (il βClienteβ).
Β
1.2Β - Il Contratto Γ¨ concluso direttamente attraverso lβaccettazione da parte di Ruzza Watch Merchandising SRL da una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite Internet tramite il sito web ruzzawatch.com (βSitoβ) sulla base delle modalitΓ descritte al successivo articolo.
Β
Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, piΓΉ in generale, agli acquisiti, incluse le caratteristiche principali dei prodotti in vendita sul Sito, Γ¨ possibile contattare il servizio clienti di RUZZA MILANO ai seguenti recapiti:
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β E-mail di customer care: inforuzzawatch@gmail.com
Β
Β
1.3Β - Con lβinvio dellβOrdine, il Cliente dichiara inoltre di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura dβacquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le βCondizioniβ). Si consiglia di conservare le presenti Condizioni che, a tal fine, possono essere stampate o salvate su supporto durevole.
Β
2. IdoneitΓ
Utilizzando questo sito e/o acquistando i nostri prodotti, dichiari di avere almeno 18 anni o di avere il permesso dei tuoi genitori o tutori legali per utilizzare il nostro sito.
Β
3. Prodotti e Servizi
Ruzza Watch Merchandising SRL offre una selezione di orologi e accessori. Tutte le descrizioni dei prodotti, le immagini e i prezzi sono accurati al momento della pubblicazione. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche senza preavviso. Non possiamo garantire che le informazioni sui prodotti siano prive di errori. Eventuali lievi difformitΓ non influiscono sul valore dellβoggetto.
4. Ordini e Pagamenti
Β
Una volta completato un ordine sul nostro sito, riceverai una conferma via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o di annullarlo, ad esempio, in caso di errore di prezzo o indisponibilitΓ del prodotto. Β Il cliente, una volta confermato lβordine, riceverΓ un messaggio di posta elettronica che confermerΓ il ricevimento dell'ordine stesso. SarΓ inoltre assegnato un "Numero Ordine Cliente" che dovrΓ essere utilizzato in ogni comunicazione il Customer Care dedicato. Al momento del ricevimento dellβordine verrΓ verificata l'effettiva disponibilitΓ a magazzino della merce richiesta. In caso di indisponibilitΓ , anche temporanea, del bene richiesto il Customer Care vi contatterΓ immediatamente tramite messaggio di posta elettronica/telefono/whatsapp comunicando la mancata disponibilitΓ del/dei prodotto/i.
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Metodi di pagamento accettati: I principali metodi di pagamento accettati sono Al Cliente sarΓ consentito scegliere una delle seguenti modalitΓ di pagamento:
(a) Carta di credito appartenenti ai circuiti VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS
(b) PayPal
(c) Apple Pay
(d) Google Pay
(e) Klarna
(f) Scalapay
(g) PostePay
altre opzioni fornite sul sito.
Β
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Valuta: Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR), IVA inclusa, salvo diversamente specificato e non includono le spese di spedizioni
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β
5. Spedizioni e Consegne
Ruzza Watch Merchandising SRL effettua spedizioni in Italia, Europa e aree Extra Europa. I tempi di consegna stimati sono indicati durante il processo di acquisto. I tempi di consegna sono solo indicativi e non garantiti.
Β
Spedizioni in Italia e San Marino
Β
Le spese di spedizione in Italia e San Marino sonoΒ gratuiteΒ per tutti gli ordini di importo.
I tempi di spedizione per gli ordini effettuati in Italia e San Marino variano da un minimo di 1 a un massimo di 5 giorni lavorativi. Questo intervalloΒ NONΒ Γ¨ valido durante i periodi di promozione e non include sabati, domeniche e festivi. Per quanto riguarda la consegna da parte del corriere, i tempi stimati sono di 48-72 ore, escludendo isole e localitΓ remote.
Β
Spedizioni in Unione Europea
Β
Spediamo in tutti i paesi europei.
Le spese di spedizione a carico del cliente sono pari a β¬ 10,00 IVA compresa.
I tempi di spedizione per gli ordini esteri possono arrivare a unΒ massimo di 10 giorni lavorativiΒ (esclusi i sabati, le domeniche e i festivi) e cambiare a seconda delle zone.
Β
Spedizioni extra UE
Inclusi Regno Unito, Malta, Cipro e Isole Canarie.
Le spese di spedizione a carico del cliente sono pari a β¬ 15,00 IVA compresa.
I tempi di spedizione per gli ordini esteri Extra EU possono arrivare a unΒ massimo di 30 giorni lavorativiΒ (esclusi i sabati, le domeniche e i festivi) e cambiare a seconda delle zone.
Β
Ordini extra UE: i costi dei dazi doganaliΒ non sono inclusiΒ nelle spese di spedizione e dovranno essere saldati in un secondo momento al corriere incaricato al momento della consegna.
Non Γ¨ possibile richiedere la cancellazione dell'ordine se questo Γ¨ giΓ stato spedito. Nel caso in cui il destinatario decida di non procedere al pagamento dei dazi doganali di importazione, Ruzza Watch Merchandising S.r.l. non sarΓ tenuta a rimborsare l'importo dell'ordine giΓ pagato dal destinatario.
Nota Bene:Β Per le campagne vendita legate ai concorso i tempi di consegna stimati sono indicati durante il processo di acquisto.
Β
Per le campagne vendita con modalitΓ PREVENDITA i tempi di consegna stimati sono indicati durante il processo di acquisto.
Β
Ruzza Watch Merchandising S.r.l. si riserva il diritto di tenere in sospeso la spedizione dei prodotti o di annullare gli ordini nel caso i dati forniti in fase di acquisto risultino non veritieri (ad esempio, indirizzo e-mail o numero di telefono inesistenti).
Β
GIACENZA
In caso di Giacenza verrΓ inviata una notifica dal corriere per avvisare della disponibilitΓ del ritiro presso un fermo deposito. A seconda della disponibilitΓ la Ruzza Watch Merchandising S.r.l. invierΓ unβulteriore notifica.
Il cliente sarΓ tenuto al ritiro del pacco entro i termini comunicati. Decorsi tali termini il pacco rientrerΓ presso i nostri magazzini e a questo punto sarΓ possibile richiedere il rimborso da cui verrΓ trattenuto lβimporto di β¬ 10,00 IVA compresa come contributo spese oppure richiedere la rispedizione previo pagamento delle spese di spedizione ammontanti a β¬ 10,00 IVA inclusa.
Β
Qualsiasi reclamo potrΓ essere inoltrato al seguente indirizzo:
inforuzzawatch@gmail.com
Β
Β
6. Politica di Reso
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. I dettagli della nostra politica di reso possono essere trovati nella sezione "Politica di Reso" del sito. I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso.
LeΒ spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Il cliente dovrΓ organizzare la spedizione con un servizio di spedizione a sua scelta. Ruzza Watch Merchandising SRL restituirΓ , entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente, lβintero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalitΓ e conforme alle condizioni per il recesso. I prodottiΒ devono essere restituiti nella loro confezione; la confezione deve essere integra come in origine e il prodotto deve essere restituito in condizioni di mai indossato con pellicole e sigilli ove presenti.
Dovesse trattarsi di unΒ errore di spedizioneΒ da parte diΒ Ruzza Watch Merchandising SRLΒ le spese per la restituzione saranno a carico della stessa. Il Cliente, in questo caso, potrΓ decidere se ricevere il prodotto corretto o se richiedere un rimborso.
Per avviare la procedura di rimborso il Cliente dovrΓ inserire nel pacco il modulo che puΓ² scaricare QUI che dovrΓ provvedere a compilare in ogni sua parte.
Β
Nel caso di vendita con sistema di PREVENDITA la caparra confirmatoria sarΓ trattenuta fino alla finalizzazione del saldo e alla spedizione/ricezione dellβoggetto prenotato da parte del cliente. Dopo la ricezione decorreranno i 14 giorni entro i quali il cliente potrΓ esercitare il proprio diritto di recesso e previo restituzione dellβoggetto potrΓ richiedere il rimborso dellβintero importo versato. In caso lβordine non venga finalizzato provvedendo al saldo entro i termini che verrano indicati, la caparra confirmatoria verrΓ trattenuta e non rimborsata. In caso il cliente dopo aver versato la caparra confirmatoria decidesse di non finalizzare lβ acquisto provvedendo al saldo entro i termini che verrano indicati, la caparra confirmatoria verrΓ trattenuta e non rimborsata.
Assicurazione Spedizione - Reclamo Prioritario
Con un costo accessorio opzionale di β¬ 2,99 se il pacco arriva danneggiato o non arriva proprio ti invieremo un articolo sostitutivo o predisporremo il rimborso dellβordine entro e non oltre il terzo giorno dopo che ci saranno stati fornite tutte le informazioni necessarie.
Β
7. Limitazione di ResponsabilitΓ
Ruzza Watch Merchandising SRL non sarΓ responsabile per eventuali danni diretti, indiretti o incidentali derivanti dall'uso dei nostri prodotti o dall'uso del sitoΒ www.ruzzawatch.com. La nostra responsabilitΓ Γ¨ limitata al valore di acquisto del prodotto.
8. Diritti di ProprietΓ Intellettuale
Tutti i contenuti presenti suΒ www.ruzzawatch.com, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di proprietΓ di Ruzza Watch Merchandising SRL o dei rispettivi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto dβautore.
9. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. L'uso continuato del sito da parte tua implica l'accettazione di eventuali modifiche.
10. Legge Applicabile
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall'uso del nostro sito o dall'acquisto dei nostri prodotti sarΓ sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento, puoi contattarci:
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Email:Β inforuzzawatch@gmail.com
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Telefono: +39 320 3863817
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Indirizzo: Ruzza Watch Merchandising SRL,Β Via Cesare Battisti 8,Β 20122 Milano, Italia.
Β
Β
Β
Β
Β
Β
Β
Β
Β
Β
Β
Informativa sulle spedizioni
Politiche di Spedizione
Ruzza Watch Merchandising SRL si impegna a fornire una spedizione sicura e puntuale per tutti gli ordini effettuati suΒ www.ruzzawatch.com. Di seguito sono riportati i dettagli relativi alle nostre modalitΓ di spedizione.
1. Informazioni Generali
Tutti gli ordini vengono elaborati presso la nostra sede:Β Ruzza Watch Merchandising SRL
Via Cesare Battisti 8
20122 Milano, Italy
Gli ordini sono solitamente elaborati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, esclusi i fine settimana e i giorni festivi salvo diverse indicazioni segnalate in fase di completamento dellβordine.
2. Destinazioni di Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e in diversi Paesi dell'Unione Europea ed Extra EU. Se il tuo Paese non Γ¨ presente tra quelli selezionabili al momento dellβordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per verificare la possibilitΓ di spedizione.
3. Tariffe di Spedizione
Β
Spedizioni Italia e San Marino
Le spese di spedizione in Italia e San Marino sonoΒ gratuiteΒ per tutti gli ordini di importo.
Β
Spedizioni Europa
Le spese di spedizione a carico del cliente sono pari a β¬ 10,00 IVA compresa.
Β
Spedizioni extra UE
Inclusi Regno Unito, Malta, Cipro e Isole Canarie.
Le spese di spedizione a carico del cliente sono pari a β¬ 15,00 IVA compresa.
I tempi di spedizione per gli ordini esteri Extra EU possono arrivare a unΒ massimo di 30 giorni lavorativiΒ (esclusi i sabati, le domeniche e i festivi) e cambiare a seconda delle zone.
Β
Ordini extra UE: i costi dei dazi doganaliΒ non sono inclusiΒ nelle spese di spedizione e dovranno essere saldati in un secondo momento al corriere incaricato al momento della consegna.
Β
4. Tempi di Consegna Stimati
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato:
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Italia: 5 giorni lavorativi
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Europa: 10 giorni lavorativi
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Extra Europa: 30 giorni lavorativi
Β
Questi tempi sono solo indicativi. Ruzza Watch Merchandising SRL non Γ¨ responsabile per eventuali ritardi causati da corrieri, dogane o circostanze straordinarie al di fuori del nostro controllo.
Β
5. Tracciamento degli Ordini
Una volta che l'ordine Γ¨ stato spedito, riceverai una notifica via email con il numero di tracciamento e le istruzioni per monitorare lo stato della spedizione.
Il nostro Customer Care Γ¨ a disposizione per ulteriori informazioni.
6. Dazi Doganali e Tasse (per ordini internazionali)
Per gli ordini inviati al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse aggiuntive. Questi costi sono a carico del cliente e verranno calcolati e applicati dalle autoritΓ locali al momento dell'importazione. Ti consigliamo di verificare con le autoritΓ doganali locali eventuali costi aggiuntivi prima di completare il tuo acquisto.
7. Problemi con la Spedizione
In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante la spedizione, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla data di consegna stimata. Ci impegneremo a risolvere il problema collaborando con il corriere.
8. Assicurazione Spedizione - Reclamo Prioritario
Con un costo accessorio opzionale di β¬ 2,99 se il pacco arriva danneggiato o non arriva proprio ti invieremo un articolo sostitutivo o predisporremo il rimborso dellβordine entro e non oltre il terzo giorno dopo che ci saranno stati fornite tutte le informazioni necessarie.
Β
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allβordine, puoi contattarci al nostro servizio clienti:
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Email:Β info@ruzzawatch.com
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Telefono: +39 320 3863817
β’Β Β Β Β Β Β Β Β Indirizzo: Ruzza Watch Merchandising SRL, Via Cesare Battisti 8, 20122 Milano, Italy
Β
Β