Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Da Ruzza Watch Merchandising SRL, vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo sei, hai la possibilità di restituire l’articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione, come indicato di seguito.

Prevendita

Nel caso di vendita con sistema di PREVENDITA la caparra confirmatoria sarà trattenuta fino alla finalizzazione del saldo e alla spedizione/ricezione dell’oggetto prenotato da parte del cliente. Dopo la ricezione decorreranno i 14 giorni entro i quali il cliente potrà esercitare il proprio diritto di recesso e previo restituzione dell’oggetto potrà richiedere il rimborso dell’intero importo versato. In caso l’ordine non venga finalizzato provvedendo al saldo entro i termini che verrano indicati, la caparra confirmatoria verrà trattenuta e non rimborsata. In caso il cliente dopo aver versato la caparra confirmatoria decidesse di non finalizzare l’acquisto provvedendo al saldo entro i termini che verrano indicati, la caparra confirmatoria verrà trattenuta e non rimborsata.

Requisiti per il Reso

Per poter effettuare un reso:

  • Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione.
  • Gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
  • Tutti gli articoli sono idonei per il reso; non abbiamo articoli in "saldo finale" o "non restituibili".
  • I resi devono essere accompagnati da una ricevuta valida o prova d'acquisto.

Spedizione del Reso

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo garantire la ricezione degli articoli restituiti.

Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo l’articolo per garantire che soddisfi i requisiti della nostra politica di reso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Informazioni Aggiuntive

  • Non applichiamo alcuna tariffa di riassortimento per gli articoli restituiti.
  • Per qualsiasi domanda sui resi o per verificare l’idoneità del tuo reso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a inforuzzawatch@gmail.com o al numero +39 320 3863817.

Grazie per aver acquistato con noi!